Что ты за зверь такой, администратор?

 

 

С чего обычно начинается ваш визит в стоматологическую клинику?

Обычно он начинается со звонка в соответствующую стоматологию, где на другом конце провода с вами поздороваются и предложат свободное время для приема у врача. Предварительно, конечно, осведомившись о вашей проблеме, чтобы определить для вас конкретного специалиста. Все это дело рук администратора.

Как театр начинается с вешалки, так стоматологическая клиника начинается с администратора, а чаще всего, как мы выяснили, с его ответа на звонок. Иногда разговор по телефону может занять некоторое время. Рабочие дни врачей обычно расписаны на пару дней вперед, поэтому дозвонившись в клинику в пятницу, когда выходные являются для вас удобными днями для посещения стоматолога, невозможно со 100% уверенностью заявлять, что вы сможете попасть на прием в эти дни. Задачей администратора становится поиск удобного для вас времени в расписании врачей без затягивания самого приема.

Или, представим другую ситуацию, пациент звонит в клинику, чтобы оценить свои финансовые возможности лечения в ней.  Стоит помнить, что по телефону никто точной цифры вам не назовет. Приблизительно,  в диапазоне от-до – без проблем. Точную же цифру сможет назвать только врач после непосредственной консультации с самим пациентом. Поэтому пытать, выпытывать бесполезно. Все суммы будут только приблизительны, и вас об этом предупредят.

Главное в данной ситуации сохранять взаимовежливость.

Вежливость – одно из самых главных качеств администратора стоматологической клиники, а для пациента это как первая ступень по избавлению от своей боязни стоматолога.

Итак, мы с вами позвонили в стоматологическую клинику, записались на прием. Настал день, когда мы лично посещаем стоматологию и знакомимся со всеми ее обитателями. Для многих простое упоминание о дантисте является фактором, который будоражит воображение и вызывает неописуемый страх. Поэтому, первое, что вы видите, заходя в двери стоматологической клинике, улыбка.

Администратор должен и хочет свести к минимуму все ваши переживания и страхи не только для комфортной работы врачей, но и для вашего собственного комфорта. Вы заполняете все необходимые документы, разговариваете на отвлеченные темы, играет приятная музыка. Мимоходом вы, уже как пациент, спрашиваете: «А хороший ли врач?», наверняка, думая про себя: «Что кроме положительного ответа можно услышать от человека, который здесь работает?»

Раскроем небольшую тайну. Администратор – человек, который наблюдает, слышит, видит результат работы всех врачей клиники, в которой он работает. Еще на этапе записи, определяясь с проблемой пациента, администратор прикидывает в уме, как дважды два, какой врач именно вам подойдет лучше. Разные методики работы врачей, разные пациенты.

Администратор уже настроен положительно, еще до личной встречи с вами. Будет даже правильным назвать это заводской настройкой. Для каждого пациента он становится чуть ли не наставником в покорении данной стоматологической клиники. Администратор, как никто другой, желает растопить даже самое померзшее от неудачного опыта в стоматологии сердце пациента.

Не бойтесь рассказать администратору о ваших страхах и переживаниях. Он уже знаком с еще незнакомым для вас доктором, поэтому парой фраз подскажет врачу, как лучше наладить с вами контакт, что немаловажно для врача-стоматолога и его пациента.

И, так уж и быть, раскроем еще один секрет, почти каждый администратор когда-то боялся стоматологов так же как и вы, так же избегал попадания к нему на прием, но познакомившись с этим миром ближе, столкнувшись с ним вплотную, он тот, кто не слукавив, уверит вас, что все не так страшно, как вам казалось до этого.

Задать вопрос
Возможно, на Ваш вопрос уже есть ответ, если нет, то

Напишите нашему консультанту




Вы можете отправить рентгеновский снимок или фотографию ситуации (не более 10 МБ)
captcha

Записаться на прием




captcha

График работы на текущую неделю
Специалисты 900 1000 1100 1200 1300 1400 1500 1600 1700 1800
Наседкин Илья Юрьевич
Врач-стоматолог-ортопед
Наседкин Юрий Викторович
Врач-стоматолог-ортопед
Вишневский Алексей Николаевич
Врач-стоматолог-ортопед
Годжаев Наил Джахангирович
Врач-стоматолог-ортопед
Тулякова Юлия Васильевна
Врач-стоматолог-ортодонт
Герейханов Фуад Фаизович
Врач-стоматолог общей практики. Стоматолог-хирург
Корсаков Руслан Михайлович
Врач-стоматолог-терапевт
Донченко Анна Александровна
Врач-стоматолог-терапевт
Кимаев Артур Олегович
Врач-стоматолог общей практики
Специалисты 900 1000 1100 1200 1300 1400 1500 1600 1700 1800
Наседкин Илья Юрьевич
Врач-стоматолог-ортопед
Наседкин Юрий Викторович
Врач-стоматолог-ортопед
Вишневский Алексей Николаевич
Врач-стоматолог-ортопед
Годжаев Наил Джахангирович
Врач-стоматолог-ортопед
Тулякова Юлия Васильевна
Врач-стоматолог-ортодонт
Герейханов Фуад Фаизович
Врач-стоматолог общей практики. Стоматолог-хирург
Корсаков Руслан Михайлович
Врач-стоматолог-терапевт
Донченко Анна Александровна
Врач-стоматолог-терапевт
Кимаев Артур Олегович
Врач-стоматолог общей практики
Специалисты 900 1000 1100 1200 1300 1400 1500 1600 1700 1800
Наседкин Илья Юрьевич
Врач-стоматолог-ортопед
Наседкин Юрий Викторович
Врач-стоматолог-ортопед
Вишневский Алексей Николаевич
Врач-стоматолог-ортопед
Годжаев Наил Джахангирович
Врач-стоматолог-ортопед
Тулякова Юлия Васильевна
Врач-стоматолог-ортодонт
Герейханов Фуад Фаизович
Врач-стоматолог общей практики. Стоматолог-хирург
Корсаков Руслан Михайлович
Врач-стоматолог-терапевт
Донченко Анна Александровна
Врач-стоматолог-терапевт
Кимаев Артур Олегович
Врач-стоматолог общей практики
Специалисты 900 1000 1100 1200 1300 1400 1500 1600 1700 1800
Наседкин Илья Юрьевич
Врач-стоматолог-ортопед
Наседкин Юрий Викторович
Врач-стоматолог-ортопед
Вишневский Алексей Николаевич
Врач-стоматолог-ортопед
Годжаев Наил Джахангирович
Врач-стоматолог-ортопед
Тулякова Юлия Васильевна
Врач-стоматолог-ортодонт
Герейханов Фуад Фаизович
Врач-стоматолог общей практики. Стоматолог-хирург
Корсаков Руслан Михайлович
Врач-стоматолог-терапевт
Донченко Анна Александровна
Врач-стоматолог-терапевт
Кимаев Артур Олегович
Врач-стоматолог общей практики
Специалисты 900 1000 1100 1200 1300 1400 1500 1600 1700 1800
Наседкин Илья Юрьевич
Врач-стоматолог-ортопед
Наседкин Юрий Викторович
Врач-стоматолог-ортопед
Вишневский Алексей Николаевич
Врач-стоматолог-ортопед
Годжаев Наил Джахангирович
Врач-стоматолог-ортопед
Тулякова Юлия Васильевна
Врач-стоматолог-ортодонт
Герейханов Фуад Фаизович
Врач-стоматолог общей практики. Стоматолог-хирург
Корсаков Руслан Михайлович
Врач-стоматолог-терапевт
Донченко Анна Александровна
Врач-стоматолог-терапевт
Кимаев Артур Олегович
Врач-стоматолог общей практики
Специалисты 900 1000 1100 1200 1300 1400 1500 1600 1700 1800
Наседкин Илья Юрьевич
Врач-стоматолог-ортопед
Наседкин Юрий Викторович
Врач-стоматолог-ортопед
Вишневский Алексей Николаевич
Врач-стоматолог-ортопед
Годжаев Наил Джахангирович
Врач-стоматолог-ортопед
Тулякова Юлия Васильевна
Врач-стоматолог-ортодонт
Герейханов Фуад Фаизович
Врач-стоматолог общей практики. Стоматолог-хирург
Корсаков Руслан Михайлович
Врач-стоматолог-терапевт
Донченко Анна Александровна
Врач-стоматолог-терапевт
Кимаев Артур Олегович
Врач-стоматолог общей практики
Специалисты 900 1000 1100 1200 1300 1400 1500 1600 1700 1800
Наседкин Илья Юрьевич
Врач-стоматолог-ортопед
Наседкин Юрий Викторович
Врач-стоматолог-ортопед
Вишневский Алексей Николаевич
Врач-стоматолог-ортопед
Годжаев Наил Джахангирович
Врач-стоматолог-ортопед
Тулякова Юлия Васильевна
Врач-стоматолог-ортодонт
Герейханов Фуад Фаизович
Врач-стоматолог общей практики. Стоматолог-хирург
Корсаков Руслан Михайлович
Врач-стоматолог-терапевт
Донченко Анна Александровна
Врач-стоматолог-терапевт
Кимаев Артур Олегович
Врач-стоматолог общей практики
- рабочие часы
Прием ведется строго по предварительной записи